Política de
Privacidade
Transparência, segurança e conformidade com a LGPD no tratamento das informações fornecidas através dos nossos canais de atendimento e formulários digitais.
1. Dados pessoais coletados
Coletamos exclusivamente os dados necessários para a prestação do atendimento comercial:
- Dados obrigatórios: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp.
- Dados opcionais: serviços de interesse, área do projeto em m², prazo desejado e mensagem personalizada.
2. Finalidade do tratamento de dados
Os dados coletados são tratados para finalidades específicas e legítimas:
- Elaboração e envio de orçamentos técnicos de engenharia.
- Realização de contato comercial por e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Alinhamento de prazos, escopo e viabilidade do projeto solicitado.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados é fundamentado no art. 7º, inciso V, da LGPD, que autoriza o tratamento necessário para a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte, a pedido deste.
Ao preencher e enviar o formulário, você manifesta interesse em receber nossa proposta comercial, configurando a base legal para o início do tratamento dos seus dados.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Para viabilizar o atendimento, seus dados poderão ser compartilhados, de forma segura e restrita, com os seguintes operadores:
- Plataforma de CRM para gestão do histórico comercial e organização de propostas.
- WhatsApp (Meta Platforms) para contato direto e envio de mensagens relacionadas ao atendimento.
Não vendemos, cedemos nem comercializamos seus dados pessoais para fins publicitários ou a terceiros não relacionados ao atendimento.
5. Retenção e armazenamento dos dados
Seus dados serão mantidos pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades comerciais descritas nesta política, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos, conforme previsto no art. 16 da LGPD.
Caso o contato não evolua para uma contratação, você poderá solicitar a exclusão dos seus dados antes do término desse prazo.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD.
- Solicitar exclusão dos seus dados da base comercial ou portabilidade.
- Obter informações sobre terceiros com os quais compartilhamos dados.
7. Canal de contato — encarregado de dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados:
Feld Engenharia LTDA
E-mail:
falecom@feld.eng.br
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.